عرض مشاركة واحدة
  #2 (permalink)  
قديم 21-05-2012, 08:49 PM
الصورة الرمزية بيري الهواجر
بيري الهواجر بيري الهواجر غير متصل
عضو مميز
 
تاريخ التسجيل: Dec 2009
الدولة: الدمـــــــام
المشاركات: 867
معدل تقييم المستوى: 1079808
بيري الهواجر محترف الإبداعبيري الهواجر محترف الإبداعبيري الهواجر محترف الإبداعبيري الهواجر محترف الإبداعبيري الهواجر محترف الإبداعبيري الهواجر محترف الإبداعبيري الهواجر محترف الإبداعبيري الهواجر محترف الإبداعبيري الهواجر محترف الإبداعبيري الهواجر محترف الإبداعبيري الهواجر محترف الإبداع

الله يوفقك ويرزقك يابنت الاجووااااااااااد ....

بداية الغيث قطرة ونتي الأن بأول خطوة للوظيفة :-

بكل امانه ماقد عملت مقابلة في بنك لكن املك خبره بالمقابلات وتمنى اني افيدك :-

اول حاجه والسؤؤؤال الدارج ..

[COLOR="rgb(255, 0, 255)"]تكلمي عن نفسك[/COLOR]

تذكري أسمك وعمرك وموقع سكنك وشهاتك والخبره ان وجدت ...

متى تخرجتي !؟؟

لاصرتي خريجه قديمه مضى عليك سنتين او ثلاث بيقولك وين قضيتي هالسنووات ..

قولي بما نك فتاه ربة منزل ولا خياطه ولا حناية ههههههه ولا أي حاجه تعمليها موب شرط وظيفة ..

اللجنه تبي تعرف هل انتي كافحتي ويبون يعرفون عن مسيرتك ويتأكدون من أدائك بالحوار وطلاقتك للوظيفة المرشحه لها ...

[COLOR="rgb(255, 0, 255)"]وش تعرفي عن بنك الراجحي وليش تبين تشتغلي بنك الراجحي ..[/COLOR]

اطلعي غلى معلومات عن البنك متى بدى وش خدماته وين وصل عن طريق موقع البنك نفسه بالانترنت ..

وبالنسبه ليه تشتغلي قولي اتمنى ان اكون ضمن فريق العمل لما يقدمة البنك من امتياز وجوده بالخدمه والتطوير والتدريب والاهتمام بالموظف ..

وش تعرفي عن وظيفةخدمة عملاء !؟؟

خدمة العملاء هي مجموعة من الانشطة التي تهدف إلى تعزيز مستوى رضا العملاء اي الاحساس بأن المنتج قد نال رضا العميل و بتعريف أدق : هي العملية التي يتم من خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديمة خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء.

والهدف من وجودها :-

1- المحافظة على رضى العملاء.

2- المساهمة في رقي ودخل المنشأه .

3- تثميل الشركة على اكمل وجه .

طبعا بيقولك لاجاتك عميلة معصبة تشتتمك او يقولك كلام بذئ بسبب سوء خدمة او سحب رصيد كيف التصرف معاها!!؟؟

راح تقولي بانك تتبعي سياسة الشركة وتنفذيها ...

وهم حاجه تقولي ماراح تعصبي لانو عميل والعميل يكون من واجبنا احترامه مهما صار .. وفهم المشكله وتحويلها الى القسم المختص او رفع طلب بالخصوص المشكله ويتم حلها ..

[COLOR="rgb(255, 0, 255)"]وحتمال يقولك وش نقاط ضعفك !؟؟[/COLOR]

قولي له انك طويلة بال وعصابك باااردة

[COLOR="rgb(255, 0, 255)"]وحتمال يقول وش نقاط قوتك !!؟[/COLOR]

قولي الصبر والنشااااط والتحدي

[COLOR="rgb(255, 0, 255)"]ليش نرشحك !!؟؟ وش الي يميزك عن المنافسين [/COLOR]

قولي انك تملكي كل المقومات للعمل كالنشاط والصبر والطموح والتحدي

[COLOR="rgb(255, 0, 255)"]وش مهارتك الي تملكيها !!؟[/COLOR]

العمل تحث الضغط

العمل بروح الفريق

الرقي بالتعامل والانضباط

استخدام الحاسب الالي


[COLOR="rgb(255, 0, 255)"]ذكري مثال على العمل تحث الضغط ؟؟؟[/COLOR]

العمل لساعات طويلة ....


[COLOR="rgb(255, 0, 255)"]كم راتبك الي تتوقعينه !!؟؟؟[/COLOR]

قولي راتب يخليني اعيش حياة كريمه او على حسب سلم رواتب المنشأه

ون صمم انك تقولي رقم قولي اتوقع انه ماراح يقل عن 4000 ريال

ركزي على هالاسئلة والاجابات وبحثي عن المعلومات الي قلتها لك !

وباذن الله راح تعديها

ملاحظات :-

لازم تكوني واثقه من نفسك لما تتحاوري معه اللجنه

اعملي تدريب على المقابله قدام امرايه او معك اختك تسألك وتجاوبي عشان لسانك يتعود ..

وهم حاجه تكوني راقية بالتعامل وسلوبك هادي ويكون عندك لغه المخاطبة والتحاور ..

ولاتاخذي وقت طويل للاجابه فكري شوي وجاوبي بكل ثقه وأي سؤال ماتعرفيه لاتقولي ماعرف قولي راح تتعلمي او تططوري معه العمل ..

دعوووواتك لي بظهر الغيب بالتوفيق وربي يسهل اموري بالوظيفة الي انتظرها

رد مع اقتباس