عرض مشاركة واحدة
  #3 (permalink)  
قديم 29-12-2012, 05:47 PM
الصورة الرمزية EL.GENERAL
EL.GENERAL EL.GENERAL غير متصل
إداري سابق
 
تاريخ التسجيل: Nov 2009
الدولة: عايش بقلب أبوي وأمي
المشاركات: 28,623
معدل تقييم المستوى: 21474923
EL.GENERAL محترف الإبداعEL.GENERAL محترف الإبداعEL.GENERAL محترف الإبداعEL.GENERAL محترف الإبداعEL.GENERAL محترف الإبداعEL.GENERAL محترف الإبداعEL.GENERAL محترف الإبداعEL.GENERAL محترف الإبداعEL.GENERAL محترف الإبداعEL.GENERAL محترف الإبداعEL.GENERAL محترف الإبداع

مهام وواجبات المساعد الاداري
معالجة المكالمات الهاتفية:
الاستخدام الأمثل لأجهزة الاتصال الهاتفي
امتلاك مقومات الشخصية الهاتفية
امتلاك سلوكيات الاتصال الهاتفي
معالجة المكالمات الهاتفية الواردة
معالجة المكالمات الهاتفية الصادرة

استقبال الزوار وتنظيم المواعيد:
القواعد الواجب مراعاتها في تنظيم المقابلات
أنــواع الزوار
تنظيم وجدولة المواعيد الكترونيا

تنظيم الاجتماعات
دور المساعد الاداري قبل عقد الاجتماع
دور المساعد الاداري أثناء الاجتماع
دور المساعد الاداري بعد الاجتماع
تقنيات تنظيم الاجـتماعـات
جدولة الاجتماعات وإشعار المشاركين

الاتصالات الإدارية:
الأسلوب التنظيمي
إجراءات المعاملات الواردة
إجراءات المعاملات الصادرة
متابعة المعاملات الواردة

إجراءات حفظ الوثائق والأرشفة
التصنيف
الترميز
الفهرسة الالكترونية
المسح الضوئي
حفظ الوثائق الكترونيا

إعداد المراسلات الكتابية
الرسالة الداخلية
الرسالة الخارجية
إعداد التقارير

موفق .. لك