موبايلي اتصلوووو عليه
 

[align=center]
عندي مقابله يوم الاثنين على وظيفة كوووول سنتر


اللي عنده معلومااات على المقابله الشخصيه امااااانه لايبخل عليه بشي


الله يوفقني ويوفقكم

دعواتكم
[/align]

هلا فيك اخوي

انا سويت المقابله وكنت موظف فيها المقابله اقل من عاديه فيها بعض الاسئله وتحليل شخصيتك
راح يطرح عليك كم سؤال

1 / عرف بنفسك باللغه الانجليزيه يعني وش اسمك ومؤهلك وخبراتك واسم جامعتك وين ساكن كم عمرك وكم معلومه شخصيه يعني انت احفظ لك كم جمله واسردها

2/ وش تعرف عن خدمة العملاء وايش مهام موظف خدمة العملاء وايش الصفات اللي لازم تكون في الموظف ؟

3/ يقولك كلمات وانت تقول اسمها بالانجليزي يعني مثلا طلب order او فاتوره bill

4/ لو مثلا عميل معصب ومتنرفز كيف تتعامل معاه ؟ < اول شي حل مشكلته وخدمته بأكمل وجه وامتصصاص غضبه بطرح اسئله عليه عن المشكله او اعطائه المجال بالكلام وبعدها تقول مافيه مشكله وسوف نحلها لك :)

5 ) لو اتصل عليك عميل ماسدد الفاتوره واستخدم خدمه الـ 24 وانتهت هو مسافر ومحتاج الموبايل وطلب منك ارجاع الخدمه ؟؟؟؟ وش تسووي ؟؟
الحل : تشرح له الخدمه وان لها شروط وكذا وانت استخدمتها واذا قال ضروري ومادري ايش ترفع له طلب او تتواصل مع المشرف

وبسس ترى بعد المقابله انتظر اسبوعين او اقل ويتصلون عليك عشان توقيع العقد ان شاء الله

يعني كل المقابله بالانجليزي

طيب ممكن اعرف ليش سبتها

والله يعطيك الف عافيه

لا اخوي المقابله بالعربي لكن بس مجرد سؤال واحد بالانجليزي يقول تكلم عن نفسك بس يبغى يعرف مستوى اللغه فقط

يعني تقول بالانجليزي اسمك ومن وين ومؤهلاتك وعمرك وبسس فهمت

والباقي عربي وسهل بس خلك ريلاكس وسو نفسك مثقف وفاهم

انا كنت ادرس بالجامعه وماقدرت اوفق بينهم لان الدوام شفتات وكل شوي يتغير الشفت

الله يسعدك انا قدمت عليها وماتصلو
انت من جده ولا الرياض ولا الشرقيه
متى اتصلو عليك
وهل عندك خبره
وايش تخصصك
معليش على الاسئله

الله يوفقك كم الرقم اللي اتصلو عليك منه

المقابلات دائما تكون بدايتها

1- تحدث عن نفسك
2- تحدث عن تخصصك

انا من جده

مدخل بيانات في شركة بن لادن

ادبي

عااااادي حبيبي خذ راحتك

اتصلوووو علي من 1100

اهم شئ اخوى خلك رااااااااااايق ولا تتنرفز بااي سؤال

لانه راح يسئلك مثلا سؤال

بيكون ساكت شوى ويقول لك ريحتك مقززه مثلا

خلك عادي لانه بيشوف ردة فعلك

تحياتي