مشكور اخوي جزاك الله خير

مايبون بنات ؟

جزاك الله خير

جزاك الله خير
يعطيك الف عافيه

صباح الخير إخوني وأخواتي .. وشاكر لكم مروركم العطر ...

بالنسبة للأخ كوول والأخت منولة ..

فيه فرق بين الـHelpDesk Technician و الـ HelpDesk Officer

الشواغر هي HelpDesk officer

ومهام الـofficer في قسم الـHelpDesk أن يقوم بإدخال بعض البيانات على الأكسل .. يعرف يرسل إيميلات للموظفين بالإنجليزي .. يقوم بصيانة بسيطة للجهاز مثل الفورمات .. وتغيير بعض القطع مثل الرام .... حاجات بسيطة ..

بينما الـTechnician يقوم أولا بمساعدة الموظفين من خلال الهاتف .. وإذا ما عرف الموظف يصلح جهازه يرسله للTechnician حتى يحدد الخلل ويصلحه ...

أتمنى أن أكون وضحت الفرق

شكرا جزيلا

اخي العزيز Hhh

شاكرلك على التوضيح

الله يوفقك ان شالله

جزاك الله خير وبارك فيك