مالمقصود بمسؤل مبيعات هل يختلف عن مندوب
 

سلام عليكم

اخوااني بغيت استفسر هل يووجد اختلاف بين مسؤل مبيعات ومندوب مبيعات بمول

تحياتي لكم

:بطاقة وصف وظيفة مسئول مبيعات
التبعية : إدارة التسويق والمبيعات كودالوظيفة : SM 004
الهدف و الغرض من الوظيفة:
القيام بأعمال البيع والتعاقد مع العملاء على أن يتم ذلك تبعاً للسياسة المتبعة للمبيعات والمعتمدة من مدير التسويق والمبيعات
الرئيس المباشر:
1- منسق إدارة التسويق والمبيعات
2- مدير التسويق والمبيعات
المهام و المسئوليات:
- تنفيذ السياسات والبرامج التنفيذية الخاصة بإدارة المبيعات
- تنفيذ سياسة المبيعات المعتمدة وكذلك جميع أوامر الشغل فى حدود طبيعة عمله
- إقتراح الإجراءات التحسينية و العلاجية و الوقائية التى من شأنها تحسين أداء العمل بإدارته
- تنفيذ جميع المهام التى يطلبها مدير التسويق والمبيعات ومنسق التسويق والمبيعات فى حدود العمل بإدارة التسويق والمبيعات
- رفع تقرير أسبوعى إلى مدير التسويق والمبيعات لبيان ما تم إنجازه و ما تم تأجيله مع بيان السبب
- جميع ما سبق ذكره يجب أن يتم طبقاً للإجراء الرسمى المعتمد لإدارة التسويق والمبيعات
نطاق المسئولية و الإشراف:
تنحصر مسئولية مسئول المبيعات فى تنفيذ سياسات إدارة المبيعات و أوامر الشغل و كذلك فى تنفيذ و أداء المهام الموكلة إليه في حدود عمله
السلطات و الصلاحيات:
- السلطات و الصلاحيات الممنوحة لمسئول المبيعات محصورة فى كيفية أدائه لوظائفه بالشكل الصحيح وبالسياسات المعتمدة لإدارة المبيعات
المؤهلات الدراسية:
مسئول المبيعات يفضل أن يحمل أى من المؤهلات التالية:
- بكالريوس تجارة – قسم إدارة أعمال (عربى) - بكالريوس تجارة – قسم إدارة أعمال (إنجليزى)
- بكالريوس تجارة خارجية – قسم إدارة أعمال - بكالريوس نظم معلومات إدارية
الدورات التدريبية:
مسئول المبيعات يجب أن يكون قد إجتاز الدورات التدريبية التالية:
1- مفاهيم نظم الجودة
2- المراجعة الداخلية
الخــبرات:
حديث تخرج بدون خبرة أو خبرة سنة
اللـغــات:
- اللغة العربية
بطلاقة تحدثاً و كتابة
- اللغة الإنجليزية
يفضل جيد جداً على الأقل تحدثاً و كتابة
المهــارات:
مسئول المبيعات يجب أن يكون متقناً للمهارات التالية:
1- حفظ و إستدعاء المستندات و الوثائق
2- التعامل مع أجهزة الطباعة و تصوير المستندات و الفاكسات و مفارم الورق و ماكينات التغليف بدرجة جيدة جداً
3- مهارات الإتصال الفعال و توصيل المعلومات للمتخصصين و لغير المتخصصين
4- المقدرة على إنجاز وأداء أكثر من عمل فى توقيت واحد بدون إرتباك
5- مهارات التفاوض والقدرة على الإقناع والحس البيعي
السمات الشخصية:
يجب أن يتحلى مسئول المبيعات بالسمات التالية:
1- الإنضباط فى المواعيد
2- التركيز و المنطقية فى التفكير
3- معدل ذكاء طبيعى
4- هادىء الطباع و غير إنفعالى
5- يفضل ألا يكون مريضاً بالسكر أو الضغط أو القلب أو القولون العصبى
6- اللباقة فى الحديث و بشاشة الوجه
7- حسن الإستماع و الفهم و إدراك المواقف بوعى و تركيز
8- حسن المظهر والأناقه
9- القدرة على مواجهة المواقف الحرجة بحكمة
10- يفضل ألا يقل السن عند التعيين فى وظيفة مسئول مبيعات عن 21 سنة و لا يزيد عن 30 سنة
مدة العمل فى الوظيفة:
لا تقل مدة العمل فى وظيفة مسئول المبيعات عن ثلاث سنوات و لا تزيد عن خمس سنوات
الترقـيات:
بعد إنتهاء مدة عمل مسئول المبيعات ، فى حالة حصوله على معدل تراكمى خلال مدة خدمته لا يقل عن 90% فى تقرير التقييم السنوى، يتم ترقيته إلى وظيفة منسق إدارة التسويق والمبيعات
معايير التقييم:
1- نتائج المراجعات الداخلية الخاصة بإجراءات التسويق والمبيعات من خلال إدارة نظام الجودة
2- تقارير الحضور و الغياب و الإلتزام من خلال إدارة الموارد البشرية
3- التقارير الأسبوعية التى يرفعها مسئول المبيعات لرئيسه المباشر (منسق إدارة التسويق والمبيعات)
4- تقرير الرئيس المباشر (مدير التسويق والمبيعات)

.................................................

بطاقة وصف مندوب مبيعات


ظيفة
ترويج وبيع منتجات الشركة إلى العملاء الحاليين وتسجيل المعاملات البيعية في السجلات التي تحددها الشركة .

2. جذب العملاء الجدد للتعامل مع الشركة وفقاً للسياسات التي تحددها .

المسئوليات

معرفة المنتجات
التخطيط والتنظيم
المهارات البيعية بحوث التسويق
.............

المعرفة الفنية للمنتجات

يجب أن يعرف كل المعلومات عن المنتجات الخاصة بالشركة ويعرف أسعارها / شدها / مواصفاتها .

يجب أن يعرف منافع السلعة ومتطلبات وحاجات العملاء .

أن يتعرف على كل المعلومات الخاصة بمنتجات المنافسين من حيث أسعارهم / شد المنتجات / مواصفاتها / استخدامها .

........................

(ثانياً) : التخطيط والتنظيم

1. أن يحسن استخدام الوقت البيعي لتحقيق اكثر كفاءه ممكنة عن طريق :-
أ- تخطيط الوقت المستخدم في كل منطقة بيعية .
ب-الوقت المتوقع في كل زيارة بيعية .
حـ تحديد عملاء كل منطقة بيعية .
لديه سجلات متكاملة أول بأول تغطى كل العملاء الحاليين في كل منطقة والمرتقبين أول بأول .
أن يكون لديه سجلات مالية متكاملة وفقاً للنظام المالي للشركة .
أن يكون لديه العينات والمواد الترويجية التي توفرها له الشركة وقائمة أسعار المنتجات .
لديه سجلات منتظمة عن المنافسين محدثة أول بأول تتضمن منتجاتهم وأسعارها وأي أنشطة تسويقية يقوموا بها أول بأول .
ترتيب سيارة البيع بطريقة جيدة .
صيانة سيارة الشركة أول بأول دون إهمال .
يعد تقارير المبيعات اليومية .
يحصل على طلبيات العملاء وفقاً لأمر شراء من العملاء

...........................

المهارات البيعة

البحث عن عملاء جدد في كل منطقة بيعية .
الحصول على أوامر شراء من العملاء تغطى الحصة البيعية المقررة عن طريق العرض الجيد لمنتجات الشركة.
إمكانية عالية في الرد على اعتراضات وأسئلة العملاء .
أعداد جيد للمقابلات البيعية والتخطيط لها قبل المقابلة.
تحليل المقابلات السابقة للتعرف على الاخطاء ونقاط القوة.
التأكد من الرضاء على منتجات الشركة وأي شكاوى إن وجدت .
تحصيل مستحقات الشركة ومتابعة الديون عند العملاء دون تأخير .

...............

بحوث التسويق

تقديم تقارير منتظمة عن المنافسة في السوق من حيث أسعار المنافسة / المنتجات / نشاطهم التسويقي وترويج مبيعاتهم .

تقديم تقارير مستمرة عن أعمال العملاء وتطورهم والتطور في منتجاتهم وحاجتهم المستقبلية .

مدي قبول السوق لأسعار المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة .

أي تقرير فيه فرص تسويقية للمنتجات من الشركة.
.................................


منقووووووووووول للامانه ..... الله يزاه خير الي وضضعها على الانترنت

دعوووووووواتك لي بظهر الغيب بالتوووووووووفيق

الله يووفقك انشالله

بس كلام كثيرر ودي بكلاام من واقع تجرربه اتوقع انه ممثل مبيعات ومسؤل نفس شي