استفسار عن الكول سنتر
 

:eek: :eek:



:eek:


بليز اي معلومة عن وظيفة الكول سنتر عندي مقابله وابي اعرف ايش طبيعة هذي الوظيفه

لانهم بيسالوني عنها ومااعرف؟؟؟؟؟ايش تتطلب عبارة عن ايش؟؟؟

الكول سنتر = مركز الاتصال

يعني تستقبلين ( مب العكس) مكالمات من العملاء وتخدمينهم عبر الهاتف وباستخدام السيستم
الي بيدك

اسالتهم عن خدمه العملاء

لو جاءك عميل معصب و يشتكي من سوء الخدمه ومن هالحكي
واهم شي بهالمقابله الثقه بالنفس


وبالتوفيق

اذا جاء عميل معصب كيف اتعامل معه ؟؟؟؟
بعد اكتبوا لي كل شيء