متجر الكتروني
 

السلام عليكم ورحمه الله وببركاته

عندي مشروع عباره عن فتح متجر على الانترنت

اريد ان اعرف كيف اشترك في خاصيه الدفع عند الاستلام

يعني ارسل الطلبيه للزبونه ولما تستلمها تعطي الشركه الشحن ثمنها
وشركه الشحن تحول لي الثمن

مثل فكره سوق كوم


والشركات اللي قريبه مني ارامكس وفيدكس

لا أدري كيف نظام سوق
ولكن النظام في أمازون والمتاجر العالمية الدفع عند الحجز وليس عند الاستلام

لو كان عند الاستلام وتراجع الزبون عن الشراء وقت التسليم من سيتحمل مصاريف الشحن وكيف ستجبر الزبون على دفع تكاليف الشحن

وكيف ستحمي نفسك من الحركات الصبيانية والمعلومات المغلوطة

أكرر لا اعلم طريقة العمل في متجر (سوق) ولكن يجب أن تكون هناك ضمانات لعدم خسارتك في الشحن في حالة التراجع أو المعلومات الخاطئة (فمن الممكن اي يخطئ الزبون في وضع عنوانه) أو المعلومات المغلوطة أصلا (الحركات الصبيانية من بعض مستخدمي الانترنت)

من الممكن أن يدفع الزبون تكاليف شحن المنتج وقت الحجز وعند وصول المنتج يقرر الشراء من عدمه في هذه الحالة انت لن تخسر شيء في حال تراجع الزبون عن الشراء أو أخطأ في وضع العنوان وهو من يتحمل نتيجة خطأه

ولكن بوجهة نظري الأضمن والأفضل دفع ثمن المنتج مع تكاليف شحنه وقت الحجز

شكرا لكم على المعلومات القيمه
ولكن كان هدفي هو كسب ثقة الزبون لان كثير يخاف يشتري من النت
وبعضهم يستصعب التحويل البنكي

بعد تجربة مع شركات الشحن لابد ان يكون هناك عقد بين الموقع والشركة
ولهم طلبات من سجل تجاري وغيرة من الطلبات
فيه موقع اسمه موثوق له تعون من شركة شحن يعطى لك مبلغ معين على سعر الشحن
منها انك اخذت عضوية من الموقع ووضع شعار لك انك من المواقع الموثوقه ومنها انك اخذت سعر لابس فيه من شركة الشحن سجل فيه ووفق ضوابط تعطى لك عضوية

اتمنى اني افدتك

إذا الهدف كسب الثقة من المشترين ..
فهي تأتي مع الوقت بالتدريج ..
ولكنهالا تأتي لحالها ..

عن نفسي بافتح متجر للكماليات المميزة .. وواجهتني نفس مشكلتك ..

وبعد تفكير وصلت للتالي:

1- طلعت سجل مؤسسةبإسم المتجر بـ 500 ريال ..
2- بافتح حسابات بإسم المؤسسة بأكثر من بنك ..
3- تصوير المنتج بطريقة خاصة
صورة كبيرة وثلاث صور جانبية تبين طريقة الإستفادة من المنتج وفي ماذا يستخدم
ويكون بجانب إحدى الصور الجانبية كرت للمتجر مع تلزيق قلم عادي على المنتج لتبيين حجمه
4- تخصيص صفحة وهاشتاق لآراء العملاء وطلب ذلك منهم بعبارة مطبوعة على كرت توضع داخل الطرد مع هدية سجادة الصلاة للجيب ومطوية عن كل الممنتجات وبها العناوين

5- والطريقة الأكثر أهمية هي التالي:
بعد طلب الزبون لأول مرة ( وغالباً يكون متخوف من التحويل قبل إستلام الطلب مثلك تماماً عند شحن الطلب قبل إستلام قيمته! )

بعد طلب الزبون وأخذ بيانات المستلم ..
تطبعي البيانات على ورقة A4 وبخط أسود وكبير ..
ثم تضعي كرتون الشحن بالخلف ..
وتلزقي عليه ورقة البيانات ..
ثم ترتب والمنتجات اللي طلبها بالضبط قريبة من بعضها أمام الكرتون ..
وترسلي الصورة بالواتساب ..
هنا تبيني للمشتري أنكي تاجرة صادقة حريصة على الكسب الحلال ..

6- صوري شاشة الواتساب إذا قالك المشتري أن الطلب وصل .. واعرضيها ..

7- إجمعي كل وثيقة شحن اللي هي البوليصة
ورتبيها فوق بعض حتى تغطي بيانات المستلم ..
وصوريها واعرضيها ..

وأعتقد أن هناك أيضاً أفكار أخرى مفيدة وعملية لكسب ثقة المشتري ..

هذا الحل اللي وصلت له .. أما الدفع عند الإستلام فيكون داخل مدينتك .. ولكن للمدن الأخرى فأعتقد أن الموضوع يطول للوصول لهذه الخدمة من شركات الشحن ..

ولا تنسي المعاملة الجدية والإهتمام بطلب الزبون .. لأنه من نفسه راح يعلن لك بالمقابل كإمتنان لتعاملك الراقي ..

ولا تنسي التسويق! .. والإعلان بالهاشتاقات مع صور مصممة بطريقة جميلة تعرض المنتج وطريقة استخدامه وسعره ..

وحتى لا تكثر الإعلانات بالهاشتاقات بحسابك خصصي آخر ثلاث صور بتويتر وآخر ست صور بالانستقرام للإعلان فقط بالهاشتاقات وليس الطلب واذكري بالصورة إنها للإعلان فقط وراح تحذفيها وتجدديها ..

وأتمنى لك التوفيق ولكل من يسعى للرزق الحلال ..