وظيفة مدير خدمة الزبائن - مطعم مقلوبة Maqloba بالرياض
أعلن مطعم مقلوبة Maqloba عن وظيفة مدير خدمة الزبائن Customer Service Manager شاغرة وذلك للعمل بالرياض
المسؤوليات: المساعدة في تطوير وتنفيذ سياسات خدمة العملاء في المؤسسة. إيجاد طرق لقياس رضا العملاء وتحسين الخدمات. إدارة فريق من موظفي خدمة العملاء. التعامل مع استفسارات العملاء وجهًا لوجه. إدارة جميع مواقع التواصل الاجتماعي للشركة بالإضافة إلى Google Business. إدارة البريد الإلكتروني للدعم الفني. رفع مشكلات التطبيق إلى مزود الخدمة ومتابعة حلها. التواصل والمتابعة مع الفروع والعملاء لحل مشاكل العملاء. إرسال تقرير تفصيلي بالأعمال الأسبوعية بالإضافة إلى اقتراحات العملاء. وضع طريقة للتعامل مع المشكلات وطريقة للعمل مع الأقسام الأخرى مثل الجودة والتشغيل. مراقبة وتقييم عمل محركات التوصيل. متابعة الأمور الفنية الخاصة بطلب الشركة. المؤهلات: درجة بكالوريوس او ما يعادلها الطلاقة في مجموعة أوفيس اوتلوك و Excel و Word و PowerPoint وما إلى ذلك خبرة في خدمة العملاء ومهارات كتابية ولفظية وتعاونية قوية اهتمام لا يصدق بالتفاصيل الفهم الكامل لجميع منصات التواصل الاجتماعي مهارات حل المشاكل للتقديم اضغط هنا |
رد: وظيفة مدير خدمة الزبائن - مطعم مقلوبة Maqloba بالرياض
جزاك الله خير
|
الساعة الآن 02:24 AM |
Powered by vBulletin Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd
جميع الحقوق محفوظة لحلول البطالة
استضافة، تصميم مواقع، برمجة تطبيقات، من توب لاين