حلول البطالة Unemployment Solutions - وظيفة مدير أول خدمة العملاء

أعلنت شركة علاقات Elaqat عن وظيفة مدير أول خدمة العملاء Client Servicing senior manager شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
فهم أعمال العميل وأهدافه. وهذا يشمل فهم الجمهور المستهدف للعميل والمنتجات أو الخدمات والمشهد التنافسي.
تطوير وتنفيذ حملات العلاقات العامة التي تحقق أهداف العميل.
تتبع وقياس نتائج حملات العلاقات العامة.
تقديم الدعم للعميل. يمكن أن يشمل ذلك الإجابة على الأسئلة وتقديم التوجيه وحل المشكلات.
وضع سياسات وإجراءات حل شكاوى العملاء ومشكلاتهم.
الإشراف على تعيين وتدريب كوادر القسم.
الإشراف على أنشطة الموظفين وتوجيهها للتأكد من مطابقتها للمعايير المقبولة وتحقيق الأهداف المحددة.
إعداد وإدارة الميزانيات من أجل تحقيق الأهداف والغايات المحددة.

للتقديم اضغط هنا