حلول البطالة Unemployment Solutions - وظيفة مدير عمليات العملاء Customer Operations Manager

أعلنت شركة إريكسون Ericsson عن وظيفة مدير عمليات العملاء Customer Operations Manager شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
قيادة جميع جوانب محفظة التسليم الكاملة بما في ذلك مشاريع الراديو والإرسال والمشاريع الأساسية وIN وتقنية المعلومات
التعامل مع مشاركة العملاء وأصحاب المصلحة
تأكد من أن جميع البرامج والمشاريع ضمن الحسابات المخصصة لديها مؤسسة مالية دقيقة وتخطيط وإعداد تقارير ويتم تشغيلها وفقًا للإجراءات والعمليات المعمول بها في شركة Ericsson بما في ذلك جميع متطلبات التجارة والامتثال
تزويد مجالات الكفاءة بالمدخلات المطلوبة لتطوير الكفاءة وتحديد أبعاد الموارد
تعيين وقيادة مديري البرامج ومديري المشاريع، كما هو مطلوب لتأمين الوفاء بعقود العملاء بأكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة وفعالة.
اجمع أفضل الممارسات وأعد استخدام المعلومات داخل الحساب والمنطقة.
بناء علاقة شخصية مع العملاء تعزز الثقة والاطمئنان.
إجراءات اتخاذ القرار الخاصة بالتنفيذ المباشر للمشروع ضمن نطاق العقود الموقعة.
سلطة تعيين مديري البرامج والمشاريع في عمليات الحساب ضمن حدود الميزانيات المحددة في TG2.
لبدء وتنفيذ مبادرات البرنامج والمشروع خارج المسار لإعادة المشاريع إلى حالة التخطيط
إدارة عمليات الحساب بشكل مستقل في الحساب المخصص بالتشاور مع مدير الحساب الرئيسي.
الموافقة على تفويض من وثائق مشروع KAM وبوابات المشروع.
الموافقة على جميع أوامر الشراء والنفقات الخاصة بالمشروع ضمن حدود السلطة المحددة

المتطلبات:
الحد الأدنى من درجة البكالوريوس المطلوبة في الهندسة أو مجال مماثل ويفضل درجة الماجستير
8 سنوات أو أكثر من الخبرة القوية من إدارة البرامج أو دور تسليم العمليات ذات الصلة
القدرة على العمل بفعالية في قيادة فرق متعددة الثقافات ومتعددة الوظائف
وعي ثقافي قوي ومهارات لغوية ممتازة لتمكين التواصل في جميع أنحاء المنظمة
مهارات تواصل قوية
قيادة الفكر والفهم التجاري حسب الحاجة لتحديد أولويات العمل قصيرة وطويلة الأجل لحساب معين.
القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك ضمن فريق

للتقديم اضغط هنا