أعلن بنك الجزيرة Bank AlJazira عن وظيفة مسؤول أول واستشاري حماية العملاء Customer Protection Advisory Senior Officer شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
تقديم المشورة المالية للعملاء فيما يتعلق بإمكانية الوصول إلى الأموال المتاحة للبنك مع مراعاة جدارتهم الائتمانية وضمان الامتثال لمعايير الائتمان.
تقديم التوصيات المتعلقة بمخاطر الائتمان وضمان التوافق مع السياسات الداخلية، وضمان التحديث المستمر لمخاطر منتجات الائتمان.
توجيه العملاء لاتخاذ قرارات مالية بناءً على تحليل وضعهم المالي.
التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم المتعلقة بالائتمان وتقديم الحلول والاستشارات المناسبة.
تطبيق السياسات الداخلية للبنك والالتزام بتعاميم ولوائح مؤسسة النقد العربي السعودي.
المساهمة في رفع مستوى الوعي عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال إعداد نصائح لرفع مستوى وعي العملاء الخارجيين بخدمات ومنتجات الائتمان.
المساهمة في تثقيف العملاء الداخليين من خلال إعداد نصائح متعلقة بالمنتجات والخدمات بهدف رفع مستوى الوعي والخدمة.
إعداد تقارير دورية لمتابعة سير طلبات الاستشارات الائتمانية.

المؤهلات:
بكالوريوس في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
خبرة من سنتين إلى خمس سنوات في مجالات مثل حماية العملاء وإدارة والامتثال والاستشارات القانونية أو الخدمات المالية.
خبرة سابقة في مجال تجربة العملاء والخدمات المصرفية للأفراد وحماية والاستشارات الائتمانية أو مجال ذي صلة.

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما