حلول البطالة Unemployment Solutions - وظيفة مدير حسابات رئيسي Key Account Executive

أعلنت شركة البحري Bahri عن وظيفة مدير حسابات رئيسي Key Account Executive شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
التركيز على تخطيط جميع الأنشطة التشغيلية لضمان تقديم الخدمات في الوقت المناسب للعملاء الرئيسيين بما يضمن تحقيقهم للنتائج المخطط لها وتوفير تجربة متسقة للعميل.
الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين وضمان تقديم دعم سلس.
العمل كجهة اتصال أولى لتزويد العملاء بآخر المستجدات وحل مشاكلهم وتصعيدها.
تحديد الاحتياجات والفرص المتاحة داخل الحسابات الرئيسية وضمان تقديم دعم سلس.
التواصل مع جميع العملاء، والإدارات الداخلية والمؤسسية.
اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان إتمام جميع شحنات الحساب في الوقت المحدد ووفقًا لمعايير الجودة المتفق عليها.
معالجة الشكاوى أو المشكلات في الخط الأول.
التأكد من اتخاذ التدابير المناسبة لمنع المشكلات وشكاوى العملاء وحلها.
تتبع جميع الخدمات المتعاقد عليها وتقديم تقارير شهرية إلى المدير التجاري حول الخدمات المقدمة والمشكلات التي تم تحديدها والحلول المقترحة.
استخراج وإنشاء تقارير من النظام حول حالة الشحنات والعمليات لتحديث العملاء.
الإشراف على عملية الحسابات لضمان تحصيل مستحقات العملاء في الوقت المناسب.
التعاون الوثيق مع قسمي المالية والفوترة لتحديد ومعالجة أي اختلافات في الفواتير وضمان سرعة حل مشاكل الدفع.

المؤهلات:
درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها
خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الشحن التجاري

للتقديم اضغط هنا