وظيفة أخصائي دعم تقني - مجموعة فقيه للرعاية الصحية Fakeeh Care Group بجدة
 

أعلنت مجموعة فقيه للرعاية الصحية Fakeeh Care Group عن وظيفة أخصائي دعم تقني IT Support Specialist شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
تقديم الدعم الفني والمساعدة للمستخدمين النهائيين داخل منشآت مجموعة فكيه لرعاية الصحة
استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج والشبكات وإصلاحها وإدارة حسابات المستخدمين وضمان سير العمليات اليومية لتكنولوجيا المعلومات بسلاسة
تقديم الدعم الفني من المستوى الأول والثاني لمشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات
الاستجابة لطلبات الخدمة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نظام التذاكر أو شخصيا
استكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والأجهزة المحمولة والطابعات والملحقات الأخرى وإصلاحها ودعمها
تثبيت وتهيئة وصيانة البرامج والأجهزة وتحديثات النظام
المساعدة في تتبع أصول تكنولوجيا المعلومات وإدارة المخزون وإعداد المعدات
توثيق المشكلات الفنية والحلول في قاعدة معارف مكتب الخدمة
تصعيد المشكلات المعقدة إلى موظفي تكنولوجيا المعلومات الأقدم أو الفرق المتخصصة عند الحاجة
المساعدة في مهام إعداد الموظفين الجدد وإنهاء خدمات الموظفين بما في ذلك نشر الأجهزة وإعداد الحسابات
المراقبة المستمرة لأداء وتوافر الأنظمة والشبكات لضمان التشغيل الكفء والفعال
تخطيط واختبار وتنفيذ التحديثات لأنظمة المعلومات
دمج تطبيقات البرامج الجديدة في الأنظمة الحالية
الإشراف على مسؤولي الأنظمة والتنسيق مع الكيانات المختلفة لضمان السلاسة في العمليات
ضمان دمج التطبيقات الجديدة ونشرها بكفاءة عبر قطاعات العمل
الاحتفاظ بتوثيق فني محدث وضمان تنظيمه وإمكانية الوصول إليه للمراجع المستقبلي
تطوير وتنفيذ إجراءات النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث لحماية البيانات والأنظمة
تطوير إجراءات للحفاظ على الأمان وحماية الأنظمة من الاستخدام غير المصرح به والكوارث الطبيعية وسوء استخدام المستخدمين
تطوير أدوات وإجراءات ودورات تدريبية لموظفي العمليات ودعم العملاء وتطوير الأنظمة للمساعدة في أعمالهم
تثبيت وتهيئة وصيانة الخوادم وأنظمة تخزين البيانات
توجيه أعضاء الفريق وتثقيف المستخدمين حول أفضل الممارسات في إدارة الأنظمة
مواكبة التقنيات الناشئة وأفضل الممارسات في إدارة الأنظمة لضمان التحسين المستمر
القيام بأي مهام أخرى تكلف بها ضمن نطاق الوظيفة

المتطلبات:
الخبرة لأخصائي تكنولوجيا المعلومات من صفر إلى سنتين خبرة في الدعم الفني أو دعم التطبيقات في مجال الرعاية الصحية ولأخصائي تكنولوجيا المعلومات الأول الحد الأدنى ثلاث سنوات خبرة في الدعم الفني أو دعم التطبيقات في مجال الرعاية الصحية
المؤهل التعليمي درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذات صلة
اللغة إتقان ممتاز للغة الإنجليزية تحدثا وكتابة ويفضل اللغة العربية
التراخيص والشهادات الشهادات المفضلة كومبتيا أيه بلس وإتش دي إي إس سي أيه وشامب وسي آي تي أيه إم وميكروسوفت سيرتيفايد مودرن ديسكتوب أدمنستريتر أسوشيت وبيمبي وآيتل

للتقديم اضغط هنا

رد: وظيفة أخصائي دعم تقني - مجموعة فقيه للرعاية الصحية Fakeeh Care Group بجدة
 

جزاك الله خير