جدة: ماجد الكناني
في خطوة تهدف لترتيب بيتها من الداخل قبل الانطلاق في عمليات الخصخصة، شرعت الخطوط السعودية في احلال 448 موظفا وتثبيتهم على وظائف رسمية في مراكز الحجز الآلي في جدة والدمام والرياض، وذلك بعد معاناة استمرت عدة سنوات وهم يعملون على بند العقود المؤقتة والتي عادة ما تحرم الموظف من التأمينات وحساب الخدمة.
قطاع الخدمات الارضية الذي تم فصلة الى قطاع مستقل مؤخرا تبنى تنفيذ القرار ومتابعته وبحسب ما يوضحه عبد الرحمن بن سعد الهلالي المشرف العام على قطاع الخدمات الارضية: «ان الموظفين كانوا يعملون على نظام التعاقد المؤقت وبالتالي تم احلالهم علىوظائف رسمية بعقود وبمميزات اضافية من تذاكر وتأمينات وبدل سكن وعلاج».
وأضاف: «لقد تقرر ان تكون بداية عقود الموظفين في مطلع العام الهجري الحالي وبالتالي تم توقيعها على هذا الاساس، مشيرا الى ان قطاع الخدمات الارضية يسير باتجاه الاستثمار ورفع معدل موارده ومداخيله من خلال خطة يتم العمل عليها حاليا لايجاد شريك استراتيجي».
وكانت الخطوط السعودية قد انتهت بنهاية العام الميلادي المنصرم من فصل أنشطة الخدمات الأرضية الخاصة بها في المطارات عن ادارة التموين ووضع البنية الأساسية، وذلك استعداداً لتحويلها الى وحدة عمل استراتيجية تمثل مركزاً ربحياً للمؤسسة، وأن تكون وحدة مستقلة بذاتها تقوم بتوفير نفس الخدمات التي تقدمها الخطوط حالياً لعملائها من شركات الطيران الأخرى. ويعد هذا القرار من أول القرارات التي اصدرها مدير الخطوط السعودية الجديد المهندس خالد الملحم الذي تم تعيينه أخيرا.
واوضح عبد الرحمن الهلالي رئيس فريق العمل والمشرف العام على قطاع الخدمات الأرضية في ذلك الحين «أن الرؤية المستقبلية للعمل الذي يجري حاليا تتمثل في وجود وحدة عمل استراتيجية مربحة تقدم كافة الخدمات الأرضية التي تتطلبها شركات الطيران وفقاً لأعلى المعايير الدولية المعتمدة في صناعة النقل الجوي، حيث سيبذل قصارى الجهد لوضع استراتيجية شاملة لقطاع الخدمات الأرضية».
وأضاف الهلالي «إن تطوير أعمال قطاع الخدمات الأرضية وتحويله إلى وحدة استراتيجية ومركز ربحي مستقل سيشمل تحديث الأجهزة المختلفة وتطوير الإجراءات واستخدام الأنظمة الآلية وبرامج المعالجة الآلية للمعلومات في شتى المجالات التي تتطلبها الأعمال الفنية والإدارية والتسويقية وتهيئة الوحدة لبرنامج الخصخصة في العام المقبل».
وتشمل الخدمات الأرضية التي سوف تقوم بها الوحدة الاستراتيجية الجديدة كافة أنشطة المناولة الأرضية وفق المستويات القياسية لمنظمة النقل الجوي العالمية (آياتا) مثل عمليات الساحة وخدمات الركاب وخدمات العفش وخدمات المقصورة وضبط الوزن للرحلات قبل الإقلاع والمعدات الأرضية المساندة وخدمات الوقود وتوجيه وإيقاف الطائرات وتحديد مواقف الطائرات، كما سوف يكون للوحدة الجديدة إداراتها المساندة الخاصة بها في مجالات الموارد البشرية والشؤون المالية والمراجعة والجودة والشؤون القانونية والمشتريات والتسويق والمبيعات.
ووفقا للخطة سيتم نقل الأنشطة ذات العلاقة بالخدمات الأرضية إلى الوحدة الاستراتيجية الجديدة على ثلاث مراحل، تشمل المرحلة الأولى تطبيق دمج كافة أنشطة وخدمات الساحة في وحدات استراتيجية قائمة بذاتها في كل من المحطات الرئيسية في جدة والرياض والدمام، أما المرحلة الثانية فسيتم تطبيق نموذج الوحدة الاستراتيجية في جميع المحطات الداخلية بدءا من المدينة المنورة وتبوك وينبع وجيزان وهكذا، بحيث يمكنها تقديم كافة أنشطة وخدمات الساحة في تلك المحطات.
في حين سيتم في المرحلة الثالثة توسيع خدمات الوحدة الاستراتيجية لتشمل أنشطة وخدمات الصالات في جميع المحطات الرئيسية والمحطات الداخلية مثل خدمات الركاب في الصالات وإنهاء إجراءات السفر ومراجعة تذاكر المسافرين وأوراقهم الثبوتية والإعلان عن الرحلات وما إلى ذلك.