السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

اختي تنطبق عليها الشروط عمرها 22 وليست موظفة المشكلة انها سجلت في حافز لاكن لم يرسلو اليها رقم سري حاولنا نستخرج الرقم عن طريق الطريقة الى في الجوال ومانفع يطلع بياناتها غير صحيحة وجربت في الموقع النت نسيان كلمة مرور نفس المشكلة
هل في طريقة اخرى نقدر نعدل بياناتها السجل المدني مثلا
اتمنى الى عند حل يساعدني وجزاكم الف خير