كل مافي الموضوع ان البطاقة لم يتم تنشيطها ويحتاج تنشيط البطاقة من فترة تتراوح من اسبوع الي عشرة ايام بالكثير علما ان البطاقة يتم تنشيطها تلقائي واذالم يتم تنشيطها في هالفترة ينصح بمراجعة مكتب الضمان ومن ناحية المبالغ السابقة ستجدينها موجوده حال تفعيل البطاقة وبالتوفيق ان شاءالله