وعليكم السلام ورحمة الله وبركاتة
اختي اولا مبروك التأهيل
ثانيا لما قدمتي على حافز كنتي عزبآء وانتي لسة متزوجه ممكن يكون عندهم آخطآء بالضمان ومااسقطوا اسمك منه لان فيه وحده صاير لها نفس كذا تزوجت وخصم عليها الضمان برايي خلي زوجك يراجع الضمان بالاول واذا كانت الامور تمام على طول قدمي اعتراض عن طريق الاتصال برقم حافز الموحد واشرحي لهم وضعك وخليهم يعطوك رقم طلب بعده انتظري الشهر الجاي راح يتعدل وضعك وتستلمينها كاملة اذا الامور كلها سليمة وتمام المهم ماتسكتين عن حقك والالفين بحول الله كاملة بتاخذينها وممكن يكون الخطأ من حافز ويعدلون وضعك على طول اهم شيئ تاكدي ان الخانات كلها صفر ماادخلتي فيها اي ارقام اما خانة الضمان يتحققون منها هم مالنا اي تدخل فيها لانها غير مفعلة
اما بالنسبة للرقم مو شرط تتصلين عليهم بالجوال اتصلي عليهم بالهاتف الثابت نفس الشيئ وحتى تضمنين ماينقطع بسبب الرصيد او غيره
وموفقه ياقلبي