مستفيدو حافز يطالبون بإعانة شهر غير محتسب



الرياض / اشتكى المستفيدون من برنامج حافز ، من وجود شهر زيادة في عدد الدفعات المستلمة ، على الرغم من عدم استلامهم لهذا الشهر المحتسب نهائياً ، إضافةً إلى أن المستفيدين الذين تم صرف الدفعات لهم بانتظام في بداية إطلاق البرنامج وجدوا أيضاً تلك الزيادة المحتسبة ، وقد تبين من خلال صفحات المستفيدين على البرنامج احتساب شهر زيادة .

وتشير المعلومات إلى أن عدد الدفعات المستلمة سبع دفعات بينما الدفعات التي تم صرفها على المستفيد ست دفعات فقط، فيما اشتكى عدد من المستفيدين من استبعادهم من البرنامج وإلحاقهم بالشهر الذي يليه دون مبرر رغم أن حالتهم لم تتغير إذ أن استبعادهم وإلحاقهم حدث دون تلافي سبب الاستبعاد .

وتساءل المستفيدون عن مصير هذا الشهر المحتسب وقالوا إنهم اتصلوا على موظفي خدمات العملاء عبر الرقم الموحد للبرنامج ، الذين أفادوهم بوجود خلل في النظام دون تحديد الأسباب أو تحديد مدة زمنية معينة لإنهاء المشكلة ، كما تساءلوا عن المستفيد من هذا الخلل ، وعن أحقية استفادته من شهر محسوب عليهم دون وجه حق .

..