لازم اول تسجلين بالهاتف المصرفي
بالاول اضغطي رقم واحد عشان اللغة العربية
بعدين اضغطي 2 ثم ادخلي رقم الصرافة الطويل ثم اضغطي الرقم السري حق البطاقة
بعد كذا ادخلي رقم سري من عندك عشان الاستعلام بعدة بيطلب منك تكرير الرقم
ثم بعد كذا تكونين سجلتي بالخدمة...وبيطلب منك تحطين الرقم الطويل اللي عالبطاقة والرقم السري اللي اضفتيه ماهو حق الصرافة لا الثاني..وبس شغلة طويلة شوي بس الشكوى لله