وعليكم السلام
بالنسبه للبطاقه قبل موعد انتهائها ب 10 ايام تقريبا اذا وضعتيها بجهاز الصراف تجدين مكتوب مراجعة الضمان او الموقع اذا دخلتي على ايقونة البطاقه تجدين جملة البطاقه جاهزه للاستلام
اذا وجدتي هذه الجمله مكتوبه توجهي للضمان وخلا ل 5 دقائق تحصلين على الجديده وخلال 24 او 48 ساعه يتم تفعيل البطاقه
المساعده المقطوعه ادخلى على الموقع وتجدين التاريخ المتوقع للصرف وكنت اظن انها نزلت لك في شهر 11 واذا مانزلت أعتقد انها ستصرف لك في شهر 12 بأذن الله واذا طبقت خطة العام الماضي فقد تم صرفها العام قبل تاريخ 5 / 12 نظرا لاجازة الحج
ربي يسعدك