وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته الحل ببساطة تروح لموقع وكالة الضمان الاجتماعي واذا فتح معك الموقع شوف على يمينك خيارات تختار تواصل وتفتح على تواصل وتعبي البيانات اسم الوالدة ورقم السجل والهاتف وبعدها تختار من الخيارات شكوى وبعدها فيه الموضوع تكتب فيه الشكوى كامله وبعدها ارسال والله يوفقك ويسهل امرك