وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
حياك الله
هناك ربط بين الضمان وشركة الكهرباء.. والمفترض ان يتم الدعم بشكل تلقائي بموجب السجل المدني لطالب الخدمة حتى لو تم تغيير رقم العداد .
قم بمراجعة مكتب الضمان واعرض مشكلتك وخذ معك فاتورة كهرباء جديده بها الرقم الجديد للعداد .
تحياتي لك