وعليكم السلام
سؤالك الاول واضح ان ادارات الضمان بالمملكه متفاوته مابين التعقيد وبين تبسيط الاجراءات المعروف انه اذا احضرتي فاتوره مؤجله رأسا يتم تسجيل الطلب هذا هو الاجراء لكن شوفي موظفه اخرى غير اللي ذهبتي اليها لعلها ترفع الطلب
بالنسبه للبطاقه هذه مشكله عامه بكافه المناطق نظرا لأنه هناك بطاقات جديده لها مميزات عديده