السلام عليكم
استلمت البطاقه الجديدة الخميس الماضي
و اخبرتني الموظفة أن أستخدمها بعد اسبوع
جربتها امس يظهر معي ان البطاقه غير مصرحة
و لأن لي شهرين لم اصرف من الضمان بسبب انتهاء البطاقة
احببت ان استعلم اليوم عن طريق الاتصال من الجوال
اتصلت على 920011130
الرد الالي طلب مني رقم الضمان المكون من 19 رقم
ثم الرقم السري للصرافه وضعت الرقم الذي اعطونيه في ظرف صغير
و النتيجة أن الرقم السري أو رقم الضمان خطأ
ما العمل ؟
هل أذهب للصرافه و أجرب
أم أعود للضمان
من حصل معه مثلي فـ يفيدني مشكورا
جزاكم الله خير