الحل انك تختاريين نسيان كلمة المرور وتسوين لها استعاده بالبريد الاكتروني لازم البريد وليس رقم الهاتف لان ب البريد يعطونك رابد تدخلين عليه وتكتبين طوالي الرقم الجديد طريقه مجربه وناجحه