السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

انا قمت بالتسجيل في 15/12/2017 في حساب المواطن ووصلتني رسالة بعدها في 2/1/2018 بانه تم التحقق من حسابي البنكي و ربطه في حسابي في حساب المواطن ،،

المفترض يتم انزال اول دفعة في شهر يناير أي اليوم ، لكن حتى اللحظة لم يتم إيداع أي مبالغ في حساب البنكي ، دخلت على حساب المواطن و الحالة مؤهل ، اما تفاصيل الدفعة موضحة انها لايوجد و المبالغ صفر

ايش ممكن يكون السبب و متى اقدم على اعتراض هل في احد مثلي ؟؟؟