عرض مشاركة واحدة
  #1 (permalink)  
قديم 22-07-2020, 11:36 AM
Btalah_jobs Btalah_jobs غير متصل
مسؤول أقسام الوظائف
 
تاريخ التسجيل: May 2020
المشاركات: 6,814
معدل تقييم المستوى: 15
Btalah_jobs يستحق التميز
وظيفة ممثل خدمة العملاء - شركة أوفردوز Overdose Company بجدة

أعلنت شركة أوفردوز Overdose Company عن وظيفة ممثل خدمة العملاء Customer Service Representative شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة.
تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا.
قدم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة باستخدام الأساليب والأدوات الصحيحة.
التعامل مع شكاوى العملاء ، وتوفير الحلول والبدائل المناسبة في غضون الحدود الزمنية ومتابعة لضمان القرار.
الاحتفاظ بسجلات لتفاعلات العملاء ومعالجة حسابات العملاء ووثائق الملفات.
اتبع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات.

المؤهلات:
ما لا يقل عن 1-3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة.
دبلوم المدرسة الثانوية أو درجة التعليم العام أو ما يعادلها.
مهارات قوية في التعامل مع جهات الاتصال الهاتفي والاستماع النشط.
الإلمام بأنظمة وممارسات CRM.
مهارات الاتصال والعرض ممتازة.
القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية.
القدرة على التزام الهدوء عندما يشعر العملاء بالضغط أو الانزعاج
مريح باستخدام أجهزة الكمبيوتر.

للتقديم اضغط هنا