أعلن البنك السعودي الفرنسي Banque Saudi Fransi عن وظيفة مسؤول أول العمليات الرقمية Senior Officer Digital Operations شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
المشاركة في تقييم عمليات العمليات والمنصات والقدرات لتصميم نموذج العمليات
تحديد مجالات تحسين العملية والخدمة
دعم العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال التحليل
العمليات وخدمة العملاء وقضايا الامتثال والتدقيق
المساعدة في إدارة الوظائف اليومية التي يتم تنفيذها ويضمن الدقة في معالجة المعاملة بما في ذلك الوثائق المطلوبة والالتزام بسير العمل المعتمد
مسؤول عن تطوير ودعم عمليات العمليات على سبيل المثال الإعداد طلبات المنتجات
يتتبع ويحلل اتجاهات الأعمال والقضايا الحرجة عبر الأدوات الرقمية لتمكين تقديم التوصيات المناسبة التي ستؤثر بشكل إيجابي على عمليات الأعمال
يحلل العمليات الحالية باستمرار ، ويحدد الثغرات في العمليات والضوابط والأنظمة
يشارك مع الفرق وأنظمة المعلومات ويشرف على تطوير أدوات إعداد التقارير المناسبة لتقييم حجم الأعمال

المتطلبات والمهارات:
فردًا متحمسًا ولديك شغف بالعمليات وتصميم العمليات الهزيل والاستمتاع بحل المشكلات.
خبرة مثبتة في الخدمة الرقمية ودعم القنوات والنظام البيئي
دبلوماسي ويمكنه التعامل مع التجارب المجهدة
متحدث اللغة العربية الأصلي ولديه مهارات تحدث باللغة الإنجليزية.
التركيز بشكل كبير على العملاء ولديهم شغف لتقديم تجربة عملاء هي الأفضل في فئتها
مستويات عالية من النزاهة الشخصية والمهنية
القدرة على الاعتراف عندما تكون مخطئًا والتعلم منه على استعداد لمشاركة الأخبار مهما كنت تعتقد أنها سيئة
القدرة على تشجيع الأتباع وتحفيز وتطوير مجموعة متنوعة من الناس نحو هدف صعب
أسلوب عمل تعاوني.
أخلاقيات عمل قوية للغاية والتركيز على توصيل العملاء.

للتقديم اضغط هنا