انا قدمت على الضمان المطور ونزلت لي اهلية يناير وتأهلت ونزل مبلغ الدعم يوم 20 ولكن أهلية شهر فبراير لم تظهر ولم ينزل مبلغ الدعم ورفعت عدة تذاكر لمعرفة السبب من غير اي فائدة تذكر وتتقفل التذكرة ور فعت شكوى على صوتك مسموع وإلا آن تحت المعالجة واتصل على 19911 ولا احد يرد .. انا ابغى اعرف سبب عدم ظهور اهلية فبراير ! وهل سيتم دفعها لي بأثر رجعي ؟