أعلنت شركة بُعد الإدارة Beyond Company عن وظيفة مصمم خدمة أول Senior Service Designer شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
إجراء بحث نوعي وكمي لفهم احتياجات العملاء ونقاط الضعف والسلوكيات.
تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحديد مجالات تحسين الخدمة.
تطوير مفاهيم الخدمة المبتكرة بناءً على رؤى البحث.
قم بإنشاء مخططات الخدمة وخرائط الرحلة لتصور أفكار وتحسينات الخدمة الجديدة.
نموذج أولي لمفاهيم الخدمة واختبارها مع المستخدمين لجمع التعليقات.
كرر التصميمات بناءً على تعليقات المستخدمين ونتائج الاختبار.
العمل بشكل وثيق مع مديري المنتجات والمهندسين والتسويق وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان تلبية تصميمات الخدمة لاحتياجات العملاء وأهداف العمل.
تسهيل ورش العمل والجلسات التعاونية لتصور مفاهيم الخدمة وتحسينها.
الإشراف على تنفيذ الخدمات الجديدة أو تحسينات الخدمة.
التأكد من أن الخدمات قابلة للتطوير ومستدامة ومتكاملة بكفاءة في النظام البيئي الحالي.
مراقبة وتقييم أداء الخدمات بعد التنفيذ.
تحديد فرص التحسين المستمر والابتكار.

المؤهلات:
درجة البكالوريوس في التصميم أو الأعمال أو مجال ذي صلة.
خبرة مثبتة في تصميم الخدمة.
فهم قوي للتفكير التصميمي.
ممتازة مهارات حل التحليلية ومشكلة.
يتقن أدوات التصميم والنماذج الأولية.
القدرة على تجميع المعلومات المعقدة في رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ.
مهارات تواصل وتعاون استثنائية.
خبرة في تسهيل ورش العمل وجلسات اختبار المستخدم.

للتقديم اضغط هنا