أعلنت مجموعة شانغريلا Shangri-La Group عن وظيفة وكيل مكتب الاستقبال Front Office Agent شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
معرفة بالأنظمة التشغيلية في مكتب الاستقبال.
معرفة بسياسات وإجراءات التشغيل القياسية في شانغريلا
أن يكون على دراية جيدة بالوصول اليومي ونوع الضيوف الوافدين.
يتأكد من وجود جميع وسائل الراحة في الغرفة قبل وصول الضيف.
يساعد في حل مشاكل الضيوف ومخاوفهم ويستغل دائمًا الفرصة لتجاوز توقعات الضيوف.
يستجيب لجميع أنواع الاستفسارات المتعلقة بمرافق الفندق وميزات الغرفة.
يقدم خدمة مهذبة وأن يستجيب بسرعة لطلبات وشكاوى الضيوف.
يعالج جميع تسجيلات الضيوف بسرعة وكفاءة.
يظل على اطلاع دائم بأسعار الغرف وخصومات الباقات بالتنسيق مع الإدارات المعنية الأخرى.

المتطلبات:
خبرة عمل لا تقل عن سنة في مجال الفنادق
القدرة على العمل لساعات طويلة وفي ورديات عمل
التواصل والكتابة بطلاقة باللغة الإنجليزية وكذلك اللغة العربية
السلوك اللطيف والودود والمرح
هذا المنصب مخصص للمواطنين السعوديين فقط

للتقديم اضغط هنا