أعلنت شركة السكك الحديدية السعودية Saudi Railway عن وظيفة مساعد خدمة الركاب Passenger Service Assistant شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
توفير الاتصالات والمعلومات الفعّالة مع الأطراف الداخلية والخارجية بطريقة فعّالة وفي الوقت المناسب.
تنفيذ عمليات إخلاء الركاب الخاضعة للرقابة الطارئة.
توصيل الرسائل الأساسية إلى الركاب عبر الوسائل السمعية أو البصرية في الوقت المناسب وبطريقة واضحة واستباقية.
تقديم كل المساعدة الممكنة للعملاء أولئك الذين لديهم احتياجات خاصة للوصول.
الالتقاء بالعملاء والترحيب بهم وتقديم مستوى واضح واستباقي من خدمة العملاء.
أداء واجبات المناوبة والطوارئ عند الحاجة.
واجبات التذاكر والحجز.
واجبات تسجيل الوصول وصعود الركاب.
واجبات منطقة الاستقبال في مكتب المعلومات.
مسؤوليات الصحة والسلامة والبيئة ومسؤوليات أمن المعلومات.

المتطلبات:
درجة البكالوريوس اوالدبلوم في تخصص ذي صلة.
يفضل، خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء في الخطوط الأمامية.
التواصل باللغة الإنجليزية أمر ضروري.

للتقديم اضغط هنا