أعلنت الشركة المتحدة للإلكترونيات اكسترا eXtra عن وظيفة مستشار خدمة العملاء Customer Service Consultant شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
ترحب بالعملاء ونساعدهم في الاستفسارات والشكاوى ونقدم لهم حلولاً لأي مشاكل قد يواجهونها.
نقدم معلومات مفصلة عن المنتج ونساعد العملاء على اتخاذ قرارات شراء مدروسة.
إدارة عمليات الإرجاع والاستبدال
نعالج عمليات الإرجاع والاستبدال وفقًا لسياسات المتجر مع ضمان رضا العملاء.
نتعامل مع شكاوى العملاء أو مخاوفهم ونرفعها عند الحاجة لضمان تجربة إيجابية.
نضمن الالتزام بسياسات المتجر المتعلقة بالإرجاع والاستبدال والتفاعل مع العملاء.

المؤهلات:
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
مهارات تواصل قوية والقدرة على التعامل مع استفسارات العملاء باحترافية.
موقف إيجابي والقدرة على حل المشكلات والصبر.

للتقديم اضغط هنا