فندق بشمال الرياض حي النرجس يطلب موظفين استقبال

المهام والمسؤوليات:

1- استقبال الضيوف: الترحيب بالضيوف بطريقة احترافية وودية، والتأكد من تلبية احتياجاتهم.
2- إجراءات تسجيل الدخول والخروج: إدخال بيانات النزلاء، تسليم المفاتيح، وتحصيل المدفوعات عند المغادرة.
3 تقديم المعلومات: الرد على استفسارات الضيوف حول الفندق، المرافق، والمناطق السياحية القريبة.
4- التعامل مع الحجوزات: حجز الغرف، تعديل الحجوزات، والتأكد من توافر الغرف المطلوبة.
5- معالجة الشكاوى: الاستماع إلى ملاحظات النزلاء وحل المشكلات أو تصعيدها للإدارة عند الضرورة.
6- التنسيق مع الأقسام الأخرى: التعاون مع التدبير المنزلي، الصيانة، وخدمة العملاء لضمان رضا الضيوف.
7- استخدام أنظمة الحجز: تشغيل واستخدام أنظمة الحجز الفندقية لتحديث بيانات النزلاء وإدارة توافر الغرف.
8- التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني: تلقي المكالمات والرد على الاستفسارات أو تحويلها للقسم المختص.
9- العمل ورديات صباحية ومسائية، مع إمكانية العمل في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب احتياجات الفندق.


بيئة العمل:

العمل في ردهة الفندق (الاستقبال).
التعامل المباشر مع النزلاء والموظفين.

للتقديم إرسال السيرة الذاتية على الايميل مع كتابة الرياض في الموضوع

hrsnood@gmail.com