وظيفة كول سنتر - لعيادات بيطرية كبرى بالرياض

نوع الوظيفة: دوام كامل

وظيفة كول سنتر (خدمة العملاء)

المهام والمسؤوليات:
الرد على استفسارات العملاء الهاتفية والرسائل حول:
1- مواعيد الكشف الطبي.
2-الأسئلة عن العروض.
3-الأسئلة عن الخدمات المتاحة.
4- تذكير العملاء بمواعيد التطعيمات أو المتابعات الدورية.
5- التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية (مثل حالات الطوارئ)

المهارات المطلوبة:
1- التعامل اللبق واحترافية التعامل.
2- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (كتابةً ومحادثة).
3- خبرة سابقة في الكول سنتر أو خدمة العملاء (ميزة إضافية).
- معرفة أساسية بالحاسب الالي. (أو استعداد للتعلم السريع).

المزايا:
1- راتب 4500 ريال (قابل لزيادة حسب الخبرة ومستوى اللغة) + تأمين صحي.
2- خصم 20% على بعض الخدمات لحيوانك الأليف.
3- تدريب مستمر على برامج وأنظمة عالمية.

نظام العمل:
1- ساعات العمل اليومي (9) شاملة ساعة للراحة. 2– وردية ثابتة. 3– يومين راحة أسبوعية متغيرة .

المتطلبات:
1- المؤهل: ثانوية عامة كحد أدنى (يفضل دبلوم إدارة أعمال أو مجال طبي).
2- التفرغ للعمل ، والاستعداد للمباشرة فوراً. 3- اجادة اللغة الإنجليزية بمستوى فوق المتوسط.

لماذا نختلف؟
بيئة عمل ودية مع حيوانات لطيفة حولك
فرص ترقية سريعة للمتميزين.

كيفية التقديم:
أرسل السيرة الذاتية إلى: [hrbnsd1@gmail.com] مع ذكر المسمى الوظيفي في العنوان