أعلنت شركة توترندي عن وظيفة مدير وسائل تواصل اجتماعي شاغرة وذلك للعمل بجدة
المسؤوليات:
إنشاء ونشر محتوى جذاب ومناسب للجمهور على منصات مثل تويتر إنستغرام فيسبوك ولينكدإن.
جدولة المنشورات باستخدام أدوات إدارة التواصل الاجتماعي.
مراقبة التعليقات والرسائل والرد عليها بطريقة تعكس قيم الشركة.
التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم عبر منصات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.
تقديم حلول سريعة وفعالة لمشكلات العملاء مع الحفاظ على تجربة إيجابية.
تصعيد الحالات المعقدة إلى الإدارة عند الحاجة.
اقتراح استراتيجيات لتحسين الأداء بناءً على البيانات.
المساهمة في تصميم حملات تسويقية عبر التواصل الاجتماعي.
التعاون مع فريق التسويق لضمان تناسق المحتوى مع أهداف العلامة التجارية.
متابعة أحدث اتجاهات التواصل الاجتماعي وأفضل الممارسات.
تطبيق الأفكار الإبداعية لزيادة التفاعل مع الجمهور.
المؤهلات:
درجة البكالوريوس في التسويق الإعلام أو مجال ذي صلة.
شهادات في التسويق الرقمي أو إدارة التواصل الاجتماعي
خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي و خدمة العملاء.
مهارات تواصل ممتازة .
معرفة بأدوات إدارة التواصل الاجتماعي
القدرة على التعامل مع المواقف الضاغطة والرد بلباقة واحترافية.
مهارة التعامل مع الذكاء الاصطناعي
مهارات تحليلية لفهم بيانات الأداء وتحسين الاستراتيجيات.
للتقديم اضغط هنا