أعلنت عيادات ميدارت Med Art Clinics عن وظيفة أخصائي مركز اتصال Call Center Specialist شاغرة وذلك للعمل بالخبر

المسؤوليات:
الرد على مكالمات المرضى وإدارتها باحترافية.
جدولة مواعيد المرضى وتأكيدها وتحديثها.
تقديم معلومات حول خدمات العيادة والأطباء والسياسات المتبعة.
التعامل مع استفسارات المرضى وتصعيد المشكلات عند الحاجة.
التنسيق مع مكتب الاستقبال والطاقم الطبي لضمان سير العمل بسلاسة.
الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمرضى وضمان سريتها.
المساعدة في مكالمات المتابعة والتذكيرات والتواصل مع المرضى.

المتطلبات:
شهادة الثانوية العامة يفضل درجة البكالوريوس
خبرة في مركز الاتصال أو العيادة أو خدمة العملاء
مهارات تواصل ممتازة ثنائية اللغة يفضل العربية والإنجليزية
إجادة استخدام الحاسوب ومعرفة بأنظمة جدولة المواعيد.
التركيز على المريض الاحترافية والقدرة على أداء مهام متعددة.

للتقديم اضغط هنا