أعلنت فنادق ومنتجعات ريحان Rayhaan Hotels & Resorts عن وظيفة وكيل الحجز Reservation Agent شاغرة وذلك للعمل بالخبر

المسؤوليات:
مساعدة العملاء في إجراء الحجوزات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المنصات الإلكترونية.
تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال الرد على استفساراتهم وحل أي مشاكل قد تنشأ أثناء عملية الحجز.
الاحتفاظ بسجلات دقيقة للحجوزات وتفاعلات العملاء.
التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تنسيق سلس للحجوزات.
البقاء على اطلاع دائم بأحدث العروض الترويجية والعروض لتزويد العملاء بأفضل الخيارات الممكنة.
ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة في جميع عمليات الحجز.

المتطلبات:
درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
خبرة مثبتة في دور مماثل ويفضل أن تكون في قطاع الضيافة.
مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.
دقة واهتمام كبيرين بالتفاصيل.
إلمام بأنظمة الحجز ومنصات الحجز الإلكترونية.
القدرة على العمل في بيئة سريعة التطور والتعامل مع مهام متعددة في وقت واحد.
يشترط إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية وإتقان لغات أخرى ميزة إضافية.

للتقديم اضغط هنا