أعلنت شركة بن السيف Alsaif Coffee عن وظيفة ممثل خدمة عملاء Customer Service Representative شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
إدارة حسابات المتجر على منصة سلة ومتابعة الطلبات.
الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف قنوات التواصل الهاتف الإيميل وسائل التواصل الاجتماعي
متابعة التنسيقات مع شركات الشحن والتوصيل لضمان سرعة ودقة التسليم.
معالجة شكاوى العملاء والعمل على تحسين تجربتهم.
المساهمة في متابعة محتوى السوشيال ميديا والردود بما يعزز رضا العملاء.
التنسيق الداخلي مع الأقسام ذات العلاقة لضمان انسيابية العمل.

المتطلبات:
مهارات تواصل ممتازة وخدمة عملاء مميزة.
إجادة استخدام الحاسب والقدرة على التعامل مع أنظمة المتاجر الإلكترونية يفضل خبرة بمنصة سلة
القدرة على إدارة وتنظيم المهام المتعددة.
اللباقة والصبر في التعامل مع العملاء.
خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء تعتبر ميزة.

للتقديم اضغط هنا