أعلنت شركة البحر الأحمر العالمية للضيافة Red Sea Global Hospitality عن وظيفة وكيل مبيعات الحجوزات Reservations Sales Agent شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
يتفهم ويتوقع احتياجات ومتطلبات الضيوف ويفهم تفضيلاتهم الفردية بشكل بديهي
يوفر تجربة اتصال استثنائية لجميع المتصلين من خلال تزويدهم بالمعلومات والكفاءة والبديهة أثناء عملية الاتصال.
يتولى المراسلات اليومية ويرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.
يتابع أحدث مستجدات مرافق الفندق ووسائل الراحة، ويضمن إبلاغ النزيل بمزايا الفندق عند الحجز
يعالج عمليات الإلغاء والتعديل وينقل هذه المعلومات فورًا إلى مكتب الاستقبال عند الحاجة.
يفهم سياسة الفندق بشأن الحجوزات المضمونة وعدم الحضور ويضمن تنفيذها.
يراقب متطلبات الإيداع المسبق ويتواصل مع قسم الاستقبال في الفنادق.
يحدد الحجوزات المنتظمة ويرسل التفاصيل إلى فريق المبيعات للمتابعة.
يحافظ على معلومات ملف تعريف النزيل ويعدّلها لمساعدة الفندق بأكمله على تقديم تقدير استثنائي للنزيل.
مسؤول عن حفظ المعاملات الورقية الدقيقة، وتسجيل أي متطلبات خاصة تتعلق بطلبات الحجز ووسائل الراحة.
يحافظ على تواصل فعال داخل القسم ويضمن إطلاع مدير الإيرادات والحجوزات على أي مشاكل واستفسارات قد تطرأ.
يعمل عن كثب ويتواصل بفعالية مع مكتب الاستقبال وفريق المبيعات لضمان سير العمل بسلاسة وتحسين تجربة النزلاء.
يساعد في بناء علاقات إيجابية داخل قسم الحجوزات والأقسام الأخرى لحل أي مشاكل بكفاءة وفعالية بما يضمن سير العمل بسلاسة في الفندق.
يتميز بوعيه بفرص تحسين ربحية القسم، من خلال ضبط الهدر
يؤدي مهام أخرى تُكلف بها الإدارة أو تطلبها أو تراها ضرورية.

المؤهلات:
خريج إدارة الضيافة أو السياحة والسفر أو أي تخصصات أخرى ذات صلة.
يُعدّ إتقان اللغة الإنجليزية و العربية تحدثًا وكتابة ميزة إضافية.
يُعدّ العمل مع نظام أوبرا لإدارة الممتلكات ميزة إضافية.
يُشترط امتلاك آداب استخدام هاتفية احترافية.
يهتم بالتفاصيل وقادر على تحديد أولويات المهام.
مهارات تواصل قوية.
يتمتع بدافع ذاتي ويسعى باستمرار لتحسين مهاراته وزيادة معارفه.

للتقديم اضغط هنا