أعلنت شركة ركاز العمران للتطوير العقاري rekaz alomran عن وظيفة مدير علاقات المستثمرين وخدمة العملاء شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة لإدارة علاقات المستثمرين بما يتوافق مع أهداف الشركة.
إعداد وتقديم التقارير الدورية للمستثمرين حول الأداء المالي والتشغيلي للمشاريع العقارية.
تنظيم الاجتماعات واللقاءات الدورية مع المستثمرين لعرض المستجدات والفرص الاستثمارية.
متابعة العقود الاستثمارية وضمان الالتزام ببنودها بالتعاون مع الإدارات القانونية والمالية.
تحليل ملاحظات المستثمرين واقتراح الحلول والتوصيات لتحسين تجربة الاستثمار.
تمثيل الشركة في الفعاليات والمنتديات العقارية والاقتصادية لتعزيز صورتها الاستثمارية.
التعامل والمتابعة مع العملاء لضمان جودة عالية في التعامل مع العملاء.
استقبال ومعالجة شكاوى واستفسارات العملاء بفعالية واحترافية عالية.
تطوير آليات لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج ووضع خطط للتحسين المستمر.
ضمان تنفيذ سياسات خدمة العملاء وفق معايير الجودة المعتمدة في الشركة.
المساهمة في تطوير تجربة العميل في جميع مراحل البيع وما بعد البيع.
التنسيق مع إدارات التسويق والمبيعات لضمان توافق التواصل والخدمة مع هوية الشركة.
إعداد تقارير دورية عن أداء علاقات المستثمرين وخدمة العملاء ورفعها للإدارة العليا.
متابعة تحقيق الأهداف الاستراتيجية للإدارة وتقديم مقترحات تطويرية مستمرة.
رصد اتجاهات السوق والمنافسين لتحسين استراتيجيات التواصل والاستثمار.

المؤهلات:
بكالوريوس في إدارة الأعمال التسويق العلاقات العامة أو التمويل.
الخبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال العلاقات العامة أو علاقات المستثمرين أو خدمة العملاء في قطاع التطوير العقاري أو القطاعات المالية.
المهارات التقنية إتقان برامج Microsoft Office ونظم إدارة علاقات العملاء
مهارات تواصل وعرض قوية وقدرة على بناء الثقة مع العملاء والمستثمرين.
قدرة عالية على التحليل وإعداد التقارير والعروض التقديمية.
مهارات قيادية في إدارة الفرق وتحفيزهم لتحقيق الأهداف.
المرونة في العمل والقدرة على التعامل مع ضغوط السوق العقاري.

للتقديم اضغط هنا