أعلنت شركة فيليبس Philips عن وظيفة مدير مشروع خدمة العملاء Customer Project Manager شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
التعاون الوثيق مع فريق المبيعات ومدير الحسابات الرئيسي لدعم برنامج OAP
تقييمات الموقع لفهم الوضع المحلي واحتياجات العميل الفعلية.
تفعيل تخطيط الموقع لإنشاء حزمة إعداد الموقع للحصول على رؤية مسبقة حول تصميم الغرف والمواصفات الفنية.
تواصل سلس بين العميل ومركز الأعمال بهدف تحقيق تخطيط مثالي للغرف من المرة الأولى ودعم التسليم في الوقت المحدد.
وضع خطط ميزانيات المشروع وإجراء تقييم للمخاطر خلال برنامج OAP لتلبية احتياجات العميل وتقديم عرض سعر مناسب.
عملية تحقيق الطلب مشروع التركيب
كن حلقة الوصل الرئيسية مع العميل خلال المشروع.
تحديد تاريخ تخطيط المشروع ومرحلة الإنجاز في أداة إدارة المشاريع
التأكد من طلب جميع المواد والموارد والأنشطة المطلوبة وتخطيطها وتنفيذها.
مراجعة خطة مشروع التركيب أسبوعيًا مع جميع الجهات المعنية.
إدارة المشكلات وفقًا لعملية التصعيد.
إدارة المخاطر وضمان التزام المشروع بالميزانية وفي الوقت المحدد.
تنظيم تنفيذ التركيب الفعلي والتدريب المطلوب للمستخدم.
القدرة على دعم مشاريع متعددة الوسائط بالكامل.
التعامل مع العميل خلال المشروع.
التأكد من طلب جميع المواد والموارد والأنشطة المطلوبة وتخطيطها وتنفيذها.
مراجعة التقدم الأسبوعي لجميع الأنشطة المعلقة.
تنظيم تنفيذ التركيب الفعلي وتدريب المستخدم المطلوب.
مسؤول عن مراقبة وضمان امتثال التركيب لأدلة الخدمة.
مسؤول عن دقة تكوينات قاعدة التركيب وسجل التركيب الكامل.
مسؤول عن تنفيذ متطلبات الإيقاف المؤقت في حال قيام قسم الأعمال بإيقاف مؤقت يؤثر على إحدى الوسائط التي يتم تسليمها أو تركيبها في أحد مشاريعه.
مسؤول عن مراقبة امتثال الجهات الخارجية المُستخدمة في التركيبات.
مسؤول عن الإبلاغ عن ملاحظات العملاء وفقًا لسياسة معايير الجودة المعمول بها ومتابعة تدريب الجودة والتقييم المُخصص في الوقت المناسب.

المتطلبات:
شهادة بكالوريوس أو ما يعادلها
يفضل شهادة PMP وخبرة في تركيب المعدات
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المشاريع
خبرة في العمل ضمن فرق متعددة الوظائف
معرفة بإعداد وتخطيط الموقع لكل وحدة ومواصفات المنتج ذات الصلة
فهم عمليات سلسلة التوريد
إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً بالإضافة إلى اللغة العربية

للتقديم اضغط هنا