أعلنت شركة صاد الغرب للتطوير والاستثمار العقاري عن وظيفة أخصائي خدمة العملاء شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
استقبال مكالمات العملاء والرد على الاستفسارات عبر مختلف القنوات.
تقديم معلومات دقيقة وواضحة عن العقارات المتاحة وأسعارها ومواقعها.
التنسيق لحجوزات الزيارات والمعاينات مع الفريق العقاري.
متابعة العملاء المحتملين وتحويل الفرص لقسم المبيعات.
التعامل مع الشكاوى والملاحظات بطريقة احترافية ومعالجتها أو رفعها للجهة المختصة.
تحديث بيانات العملاء والعروض في أنظمة CRM أو الأنظمة الداخلية.
متابعة إجراءات الطلبات والعقود والتواصل مع الأقسام ذات العلاقة.
الحفاظ على مستوى عالٍ من جودة خدمة العملاء ورفع مستوى رضاهم.

المؤهلات:
خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء.
يفضّل خبرة في القطاع العقاري.
إجادة مهارات التواصل بوضوح ولباقة.
القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع ضغط العمل.
إجادة استخدام الكمبيوتر وبرامج الأوفيس ويفضّل خبرة في CRM
شخصية إيجابية منظمة وتمتلك مهارات حل المشكلات

للتقديم اضغط هنا