أعلن فندق دار ريحان من روتانا Dar Rayhaan By Rotana عن وظيفة مساعد مدير مكتب الاستقبال Assistant Front Office Manager شاغرة وذلك للعمل بالخبر

المسؤوليات:
مساعدة مدير مكتب الاستقبال في الإشراف على موظفي الاستقبال ومراقبة العمليات اليومية.
ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء من خلال حل مشاكل واستفسارات النزلاء في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.
المساعدة في تدريب وتوجيه موظفي مكتب الاستقبال للحفاظ على مستوى عالٍ من التميز.
الإشراف على عملية تسجيل الوصول والمغادرة، وضمان الدقة والكفاءة.
إدارة حجوزات الغرف والإلغاءات والتعديلات لضمان أقصى قدر من الإشغال.
التعاون مع الإدارات الأخرى لضمان سلاسة التواصل والتنسيق.

المتطلبات:
درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
خبرة مثبتة في إدارة الاستقبال أو علاقات النزلاء ويفضل أن تكون في بيئة فندقية.
مهارات قيادية وتواصل قوية.
قدرة ممتازة على حل المشكلات ونهج يركز على خدمة العملاء.
يشترط إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
معرفة ببرامج إدارة الفنادق ومجموعة مايكروسوفت أوفيس.

للتقديم اضغط هنا