أعلنت شركة نستله Nestlé عن وظيفة وكيل خدمة العملاء Customer Service Agent شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
الرد على المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب وباحترافية
توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات وسياسات الشركة.
حل شكاوى العملاء ومشاكلهم بفعالية، وضمان تجربة عملاء إيجابية.
توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة في النظام.
الوفاء بمقاييس الأداء أو تجاوزها بما في ذلك وقت معالجة المكالمات ودرجات رضا العملاء
المشاركة في أنشطة التدريب والتطوير لتعزيز المهارات والمعرفة.

المؤهلات:
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها يُفضل درجة الزمالة.
خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مركز الاتصال.
إجادة استخدام أنظمة وبرامج الحاسوب.

للتقديم اضغط هنا