أعلنت شركة بيتونيا Baytonia عن وظيفة مشرف كول سنتر شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
تنظيم وتحديد عدد موظفي الشفت حسب احتياج العمل
متابعة دوام موظفي الكول سنتر وضمان تغطية جميع الشفتات
مراقبة وتقييم جودة المكالمات وتحسين مستوى الأداء
التأكد من الالتزام بسياسات وإجراءات العمل
إعداد تقارير دورية عن الأداء وجودة المكالمات

المتطلبات:
خبرة سابقة في مجال الكول سنتر
يفضل وجود خبرة في أنظمة مقسم الاتصالات
مهارات قيادية وتنظيمية جيدة
القدرة على العمل تحت الضغط

للتقديم اضغط هنا