أعلنت شركة كيو مارت Q Mart عن وظيفة رئيس العمليات Head of Operations شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
إدارة عمليات التنفيذ بشكل كامل.
التعامل مع ضغط الطلبات اليومي المرتفع وتحويله إلى إنتاجية.
حل المشكلات التشغيلية ميدانيًا شخصيًا عند الحاجة.
زيادة عدد الطلبات في الساعة مع الحفاظ على الدقة ومستوى الخدمة المتفق عليه.
تقليل التأخيرات والأخطاء والمرتجعات.
تصميم نموذج توصيل الميل الأخير وإدارته.
ضمان سلاسة عملية التسليم بين المستودع والتوصيل. تخصيص المسارات والورديات والموارد بكفاءة.
تحسين وقت وتكلفة التوصيل التعامل مع أي اضطرابات دون إيقاف العمليات.
التصميم التنظيمي وتوزيع المهام
بناء الهيكل التشغيلي والتنظيمي من الصفر.
حدد الأدوار والمسؤوليات بوضوح.
وزّع المهام الأساسية لتجنب الاختناقات.
كوّن مشرفين أكفاء قادرين على القيادة تحت الضغط.
إدارة الورديات ونقص القوى العاملة ومعدل دوران الموظفين.
العمل بتعاون وثيق مع أنظمة إدارة المستودعات وأنظمة إدارة الطلبات
تكييف الأنظمة مع الواقع التشغيلي، والعمليات مع حدود النظام.
استخدام البيانات اليومية لاتخاذ قرارات سريعة.
تحسين العمليات أثناء سيرها.
تجهيز العمليات لفترات الذروة والارتفاعات الموسمية.
قيادة التحول التدريجي نحو نموذج المتجر المظلم وبناء نموذج تشغيلي قابل للتكرار.

المتطلبات:
خبرة واسعة في مجال تنفيذ طلبات التجارة الإلكترونية.
خبرة عملية في المتجر المظلم أو التنفيذ المصغر.
خبرة مثبتة في عمليات التوصيل للميل الأخير.
خبرة في الشركات الناشئة أو سريعة النمو.
إدارة العمليات تحت ضغط عالٍ.
قدرة مثبتة على بناء هياكل تنظيمية تشغيلية.
قيادة فرق ميدانية كبيرة وليس من المكتب.

للتقديم اضغط هنا