أعلنت شركة توكيلات الجزيرة للسيارات Al Jazirah Vehicles Agencies عن وظيفة استقبال Receptionist شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
متابعة العمليات اليومية المتعلقة بالوظيفة لضمان استمرارية العمل.
المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والممارسات مع مراعاة أفضل الممارسات الدولية.
المساعدة في إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب لنظام إدارة علاقات العملاء بما يتوافق مع متطلبات الشركة والإدارة وسياساتها ومعاييرها.
المسؤولية عن أن تكون نقطة الاتصال الأولى لجميع العملاء وضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء.
تسجيل معلومات العملاء وملاحظاتهم في نظام إدارة علاقات العملاء وتحديثها وإحالة الاستفسارات العاجلة إلى الإدارة والموظفين المعنيين.
التنسيق والمتابعة مع الإدارات المعنية للحصول على ردود على استفسارات العملاء وملاحظاتهم المُحالة
دعم وتنفيذ برامج ضمان رضا العملاء وولائهم وفقًا لمعايير وإجراءات شركة الجزيرة لوكالات المركبات المحدودة وشركة فورد.
بناء علاقات عمل فعّالة مع جميع الزملاء وتطويرها والحفاظ عليها، لضمان تطبيق نهج الفريق الواحد في تحقيق معايير أداء مركز علاقات العملاء وأهداف العمل.
اتباع جميع سياسات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات ذات الصلة بالقسم لضمان تنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومتسقة.
الامتثال لجميع سياسات وإجراءات وضوابط السلامة والجودة وإدارة البيئة ذات الصلة لضمان بيئة عمل صحية وآمنة.

المؤهلات:
خبرة من 0 إلى 3 سنوات في مجال علاقات العملاء أو أي مجال ذي صلة.
شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال والتسويق أو أي مجال ذي صلة.

للتقديم اضغط هنا