أعلنت شركة الراشد للصناعة لاستميد Lastmade عن وظيفة مسؤول متجر إلكتروني E Commerce Officer شاغرة وذلك للعمل بالقصيم

المسؤوليات:
تحديث المنتجات في المتجر إضافة تعديل الاسم الوصف الصور الأسعار الخصومات التصنيفات
متابعة المخزون والتنسيق مع المستودع والعمليات لمنع نفاد المخزون وتقليل الإلغاء.
معالجة الطلبات اليومية وإدارة الاستبدال والاسترجاع وفق سياسة الشركة وتوثيق الحالات.
الرد على استفسارات العملاء عبر قنوات التواصل ضمن زمن استجابة محدد.
إعداد وتنفيذ العروض والكوبونات والبنرات وتحديث صفحات الهبوط وفق توجيه الإدارة.
تنسيق الحملات مع التسويق ومتابعة النتائج.
مراقبة جودة تجربة العميل في المتجر ورفع البلاغات لتقنية المعلومات المزود.
متابعة بوابات الدفع ومشاكل الدفع والطلبات المعلّقة والتنسيق لحلها.
إعداد تقارير دورية مبسطة المنتجات الأكثر مبيعًا أسباب الإلغاء الاسترجاع.
التأكد من الالتزام بسياسات الخصوصية وحماية بيانات العملاء.
تنفيذ أي مهام تشغيلية أخرى مرتبطة بالمتجر حسب التكليف.

المؤهلات:
دبلوم او بكالوريوس تسويق إدارة تقنية معلومات أو ما يعادلها
خبرة 1 الى 3 سنوات في تشغيل متجر إلكتروني أو مبيعات خدمة عملاء رقمية.
إلمام بمنصات المتاجر سلة زد Shopify واكسيل وGoogle Sheets

للتقديم اضغط هنا