أعلنت شركة سكاي لايت Sky Light عن وظيفة مدير العمليات Operations Manager شاغرة وذلك للعمل بالدمام

المسؤوليات:
بناء وتصميم SOPs واضحة ومتكاملة لكل الأقسام
تصميم وتنفيذ KPIs Framework شامل على مستوى الشركة والمشاريع
بناء نظام تتبع أداء لوحات المعلومات
تحسين العمليات التشغيلية ورفع الكفاءة
تنظيم Workflow بين الفرق المختلفة
متابعة تنفيذ المشاريع وضمان الالتزام بالجداول الزمنية
بناء نظام Accountability واضح
تطوير آليات تسليم العملاء وإدارة Lifecycle العميل
تحسين أنظمة CRM وإعادة هيكلتها إن لزم
العمل بشكل مباشر مع الإدارة التنفيذية لدعم التوسع والنمو

المتطلبات:
خبرة لا تقل عن 10 سنوات في العمليات و إدارة العمليات
خبرة عملية في بيئات SaaS أو وكالات رقمية
خبرة مثبتة في بناء KPIs وSOPs من الصفر
خبرة في إدارة مشاريع متعددة في نفس الوقت
قدرة عالية على التحليل واتخاذ القرار
فهم عميق للـ Business Metrics وUnit Economics
خبرة في أدوات إدارة المشاريع
خبرة في أدوات CRM أو ما شابه
شخصية قيادية منظمة وحازمة

للتقديم اضغط هنا